プライバシーポリシー

Sora Peak Hotel は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、その適切な取扱いを徹底することが当社の社会的責務であると考えております。

1. 個人情報の取得について

当ホテルは、サービスのご提供、予約の受付、お問い合わせ対応等の業務を遂行する上で必要な範囲において、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、宿泊履歴など、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。

• ホテルの宿泊、レストラン、スパ等のサービス提供のため
• ご予約の確認、変更、キャンセル、お問い合わせへの対応のため
• お客様のご意見、ご要望、ご質問に対する回答のため
• 当ホテルが提供するサービスに関する情報（新プラン、キャンペーン等）のご案内のため
• 統計資料の作成など、サービス品質向上やマーケティング活動のため
• 法令に基づき、または正当な理由がある場合に、お客様へご連絡するため

3. 個人情報の第三者への開示・提供

当ホテルは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示・提供することはございません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合（この場合、当ホテルは委託先に対し適切な監督を行います）

4. 個人情報の管理・保護

当ホテルは、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、必要な安全管理措置を講じ、厳重に管理いたします。また、個人情報保護に関する社内教育を徹底し、継続的な改善に努めます。

5. クッキー（Cookie）について

当ウェブサイトでは、お客様に一層便利にご利用いただくため、および閲覧履歴を把握するためにクッキーを使用しております。クッキーを通じて収集する情報には、特定の個人を識別できる情報は含まれておりません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、一部のサービスがご利用いただけなくなることがあります。

6. プライバシーポリシーの改定

当ホテルは、法令の改正その他の理由により、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがございます。改定されたプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載された時点から適用されるものとします。

7. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除、利用停止等のお申し出については、下記までご連絡ください。

Sora Peak Hotel
電話: +81 136 21 5567
Eメール: [email protected]